Служба приёма и размещения: обращения гостей и готовность номеров
Обращение гостя становится задачей нужной службы. Сотрудник на стойке видит статус каждой просьбы и не обзванивает коллег, чтобы узнать, сделано ли.
30 дней бесплатно, карта не нужна
Что это даёт
Что меняется в работе отеля
Обращение гостя не теряется
Просьба из чата или со стойки становится задачей с ответственным и сроком. Гость получает ответ, а служба — задачу в свой список.
Готовность номеров без звонков
Когда хаускипинг закрывает чек-лист уборки, служба приёма видит это сразу — заселять можно без уточняющего звонка на этаж.
Передача смены по списку
Ночная и дневная смены передают дела чек-листом: что открыто, что обещано гостю, что нужно проверить. Информация не остаётся только у сотрудника, который ушёл со смены.
Что видит управляющий
Сколько обращений пришло, какие просрочены, по каким службам задержки — в одном списке, без сбора сводки по чатам.
Посмотрите, как это работает в вашем отеле
Демонстрация занимает 30 минут и проходит на примере ваших служб и процессов.
Или напишите на hello@serviata.ru