Чат с гостем и продажа услуг отеля
Гость написал в MAX или Telegram, позвонил на стойку или заказал услугу сам — всё попадает в одну очередь и становится задачей нужной службы.
30 дней бесплатно, карта не нужна
Гость · Telegram. Заказали набор «Особый случай», отмечаем годовщину. Можно добавить цветы?
Задача из обращения
Добавить цветы к заказу «Особый случай»
Ресторан и бары · до 18:00
Что это даёт
Что меняется в работе отеля
Один чат вместо трёх мессенджеров
MAX, Telegram и почта в общей очереди, вся переписка привязана к номеру и гостю.
Витрина услуг с корзиной
Отдельные услуги и пакеты вроде «Делового заезда»: гость выбирает сам, по ссылке или QR-коду в номере.
Заказ сразу в работу
Задача появляется у нужной службы со сроком, гость получает подтверждение.
Звонок и стойка — тот же список
Гость в номере чаще звонит, чем пишет. Администратор заводит заявку в два поля, и она попадает в ту же очередь, что и сообщения из чата.
Предложение в нужный момент
До заезда, в номере и после выезда — по сегменту, датам и тарифу из PMS.
Сколько стоит
Витрина услуг и чат с гостем входят во все тарифы, начиная с «Бутика» за 9 990 ₽/мес. Рассылки и промо-акции — с тарифа «Отель».
Посмотрите, как это работает в вашем отеле
Демонстрация занимает 30 минут и проходит на примере ваших служб и процессов.
Или напишите на hello@serviata.ru